Aviso legal

ERO LOUNGE • AVISO LEGAL

Aviso legal / Impressum

Informações oficiais sobre o vendedor, prestador, contactos, responsabilidade editorial e segurança dos produtos da Ero Lounge.

Última atualização: 28 de junho de 2026

Este Aviso legal / Impressum contém as informações oficiais sobre o vendedor, comerciante e prestador de serviços da loja online Ero Lounge em erolounge.com.

Para apoio ao cliente, questões sobre encomendas, devoluções, reclamações ou segurança dos produtos, utilize os contactos indicados abaixo.

Loja

Marca da loja: Ero Lounge

Website: erolounge.com

E-mail: info@erolounge.com

Vendedor / comerciante / prestador de serviços

VELES GROUP, obrt za trgovinu i usluge, vl. Alexey Kurdyukov

Milčetići, Milčetići 20
51511 Malinska
Croácia

Titular: Alexey Kurdyukov

Identificadores da atividade e estatuto de IVA

OIB / identificação fiscal: 91794538442

Número de identificação PDV para operações da UE: HR91794538442

Estatuto de IVA: não registado no regime normal croata de IVA / não é sujeito passivo normal de IVA

Matični broj obrta: 98596918

Oznaka obrtnice: 08010404189

Registo, autoridade e associação profissional

Inscrito em: Obrtni registar Republike Hrvatske

Autoridade competente: Primorsko-goranska županija, Upravni odjel za turizam, poduzetništvo i ruralni razvoj

Associação profissional: Udruženje obrtnika Krk

Contacto

Pode contactar-nos eletronicamente através do endereço de e-mail abaixo. Quando disponível, o chat em direto no website também pode permitir um contacto rápido.

Apoio ao cliente: info@erolounge.com

Devoluções e pedidos de livre resolução na UE: info@erolounge.com

Contacto para segurança dos produtos, recolhas e conformidade: info@erolounge.com

Contacto eletrónico rápido: e-mail e, quando disponível, chat em direto no website

Aviso sobre apoio a encomendas

Se a sua mensagem estiver relacionada com uma encomenda existente, inclua o número da encomenda e o endereço de e-mail utilizado no checkout para podermos ajudá-lo mais rapidamente.

Atividade comercial

A Ero Lounge explora uma loja de venda a retalho online de produtos de bem-estar para adultos, intimidade e saúde sexual.

As compras são realizadas através de erolounge.com. O endereço info@erolounge.com é utilizado para apoio ao cliente, comunicações sobre encomendas, devoluções, pedidos de livre resolução, reclamações e comunicações de segurança dos produtos.

Restrição de idade

Este website e os respetivos produtos destinam-se apenas a adultos com 18 anos ou mais.

Ao utilizar este website ou efetuar uma encomenda, confirma que tem pelo menos 18 anos e que está legalmente autorizado a comprar os produtos encomendados no seu país de residência.

Responsável pelo conteúdo editorial

Responsável pelo conteúdo editorial, artigos do blogue, guias de compra, informação sobre produtos, informações de segurança e outros conteúdos informativos deste website:

Alexey Kurdyukov

VELES GROUP, obrt za trgovinu i usluge, vl. Alexey Kurdyukov

Milčetići, Milčetići 20
51511 Malinska
Croácia

E-mail: info@erolounge.com

Proprietário do meio / editor

Proprietário do meio e editor deste website:

VELES GROUP, obrt za trgovinu i usluge, vl. Alexey Kurdyukov

Milčetići, Milčetići 20
51511 Malinska
Croácia

Website: erolounge.com

E-mail: info@erolounge.com

Linha editorial

Este website fornece informação de comércio eletrónico, descrições de produtos, guias de compra, educação sobre saúde sexual, informação de segurança dos produtos e conteúdos de apoio ao cliente relacionados com produtos de bem-estar para adultos.

O conteúdo editorial é fornecido apenas para informação geral. Não substitui aconselhamento médico, jurídico, psicológico ou outro aconselhamento profissional.

A informação dos produtos baseia-se, quando disponível, no conteúdo da loja, em informações de fornecedores e fabricantes, na documentação dos produtos e na revisão editorial.

Informações de segurança dos produtos

Atuamos como retalhista/revendedor e não como fabricante, salvo indicação expressa em contrário.

Os dados do fabricante e do importador, as informações sobre a pessoa responsável na UE, os avisos de segurança e as instruções podem ser apresentados na página do produto, na embalagem, no manual e/ou na documentação que acompanha o produto.

Quando aplicável e disponível para nós, fornecemos as informações, avisos ou documentação de segurança exigidos para os produtos oferecidos na loja.

Para questões de segurança, avisos de segurança, recolhas ou pedidos de conformidade, contacte:

Reclamações de consumidores e resolução de litígios

Para reclamações ou problemas com encomendas, contacte-nos primeiro através de info@erolounge.com.

Tentaremos resolver a situação de forma justa e eficiente.

Salvo se a lei imperativa exigir o contrário, não somos obrigados nem estamos dispostos a participar em procedimentos de arbitragem de consumo perante uma entidade de arbitragem de consumo.

A plataforma de resolução de litígios em linha da UE foi descontinuada e já não está disponível.

Direitos de autor

Todos os textos, imagens, logótipos, elementos gráficos e de design, seleções de produtos, layouts, conteúdos do blogue, guias de compra e outros conteúdos deste website estão protegidos por direitos de autor, marcas e outras normas de propriedade intelectual, salvo indicação em contrário.

A utilização, cópia, reprodução, extração automatizada, redistribuição ou exploração comercial dos conteúdos do website não é permitida sem autorização prévia por escrito, exceto quando permitido por lei.

Os nomes de marcas e produtos e as marcas de terceiros pertencem aos respetivos titulares e são utilizados para identificação de produtos e fins de venda a retalho.

Ligações externas

Este website pode conter ligações para websites, aplicações, serviços de pagamento, transportadoras, fabricantes, documentação de produtos ou plataformas de terceiros.

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